About this role
Nel ruolo di Senior Account Manager in Caffeina sarai il principale punto di riferimento strategico per i partner e i Top Client dell’agenzia, occupandoti della direzione della relazione, della negoziazione e della presentazione di strategie evolutive ad alto impatto. Entrerai nel merito dei progetti con un ruolo di vero e proprio Advisor, guidando la definizione delle attività di consulenza ed execution. Lavorerai a stretto contatto con i Director e i Lead delle diverse divisioni aziendali, orchestrando le priorità e garantendo la massima qualità dell’output, mantenendo una forte attitudine alla mentorship nei confronti delle risorse più junior.
NOTA
In Caffeina crediamo che la diversità sia la scintilla che accende le idee migliori. Per questo offriamo un ambiente di lavoro estremamente inclusivo e valutiamo ogni candidatura in base a competenze e potenziale, senza alcuna discriminazione di età, genere, identità, orientamento sessuale, disabilità, provenienza, cultura o altri fattori protetti dalla legge. Tutte le candidature per Senior Account Manager sono valutate singolarmente. Utilizziamo uno strumento per la gestione del processo di selezione per comunicare con i candidati. A volte, purtroppo, le risposte sono filtrate come Spam: ricordati di controllare la cartella.
Your responsibilities
Sfidi e ottimizzi i brief relativi a gare e progetti complessi di tua responsabilità, garantendo una comprensione profonda degli obiettivi di business del Cliente.
Garantisci l’eccellenza strategica e la coerenza tra la visione di Caffeina e gli obiettivi del Cliente.
Massimizzi la redditività e gestisci il conto economico (P&L) del portfolio clienti di tua responsabilità.
Identifichi e sviluppi nuove opportunità di business (Up-selling e Cross-selling) sui clienti esistenti, intercettando bisogni latenti.
Gestisci l’intero ciclo di vendita e negoziazione per progetti complessi, curando la contrattualizzazione e l’aggiornamento dei sistemi di controllo di gestione.
Sovrintendi ai processi finanziari, dalla stima dell’effort produttivo al monitoraggio dei KPI e delle tempistiche di fatturazione.
Conduci gare, pitch e negoziazioni ad alto livello, curando la parte documentale in sinergia con l’area Administration.
Who you are
Esperienza di almeno 4-5 anni nel ruolo di Account Manager o esperienza come Senior Account Manager all’interno di agenzie creative, digitali o sigle di consulenza.
Comprovata esperienza nella gestione di Top Client e budget complessi.
Eccellenti capacità di negoziazione, gestione dei conflitti e problem solving in contesti ad alta pressione.
Autonomia organizzativa totale e capacità di gestire più progetti paralleli definendo le giuste priorità per il team.
Ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che orali, adatte a interfacciarsi con C-Level e stakeholder interni/externi.
Ottima conoscenza della lingua inglese.
What we offer
Per questo ruolo prevediamo un package tra €30.000 e €38.000, costruito sulla base di esperienza, seniority e competenze.
Buoni pasto Satispay.
Supporto psicologico e nutrizionale con Serenis.
Pacchetto Welfare.
Postazione e attrezzatura Apple.
Welcome Kit.
Formazione ed eventi offerti da Caffeina.
Coffee & water 24/7.